最後天堂 - Last Paradise

博客來讀家會員您好：

您的來函已收到，在此向您說明，近期發現有詐騙集團自稱為博客來人員，謊稱網友因操作或設定錯誤造成款項變成分期扣款等等之不實狀況，博客來並未曾主動去電讀者要求確認誤選分期付款的問題，亦不會擅自由您的帳號扣款，由於詐騙集團大多都是自大陸篡改電信資料，將來電顯示竄改成銀行、郵局、或其他博客來代表號碼，目前客服中心的專線以及傳真僅是群組號碼，客服人員外撥時，您的來電顯示號碼不會顯示這二組電話。
 
詐騙集團主要目的是誘騙客戶去ATM做餘額查詢、提供交易時間、交易序號，再引誘您進行轉帳，並確認您在提款機前的操作，已確認ATM櫃員機是無法修正信用卡分期付款設定，請您務必小心，不要上當；也切莫轉換英文操作介面。若您接獲此類電話，亦可留下對方姓名、電話及通話內容再告知我們，亦請您可撥打全民防詐騙165專線確認。
 
另提醒您，因近日病毒肆虐，若讀者日常收發的垃圾信件中夾帶病毒（如：木馬程式），即有可能因此該電腦資料被抓取。建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新，登入博客來後，請適時更換密碼（設定密碼時請盡量不要使用簡易密碼，例如以生日作為密碼，或帳號與密碼相同；不同網站的帳號密碼請盡量不要設定為相同的資料；不要在公用電腦輸入帳號密碼，因公用電腦夾帶病毒的機會較高），離開網頁時亦請記得登出。使用e-mail及訊息服務 ，請勿點選不明來歷之程式、賀卡、電子郵件，或者突如其來被廣發的網址連結。
 
以上說明，造成不便之處，懇請海涵見諒，謝謝您。

----- Original Message -----
From: 天使的羽翼 - 年少、青春、狂想曲
Sent: Tuesday, March 18, 2008 10:58 PM
Subject: 其他

訂單編號：2007101700XXXX
我在2008/3/12 晚間8:11收到由02-66404588打來的電話。
自稱是博客來的客服人員，他知道我在此次訂單中購買的書籍名稱。說因為在7-11取貨時因店員誤刷條碼，導致付費方式變成分期付款，需要我提供進一步資料以賠償逸收金額。
煩請查證是否屬實，如為詐騙煩請代為報警處理，謝謝。